• +212.611.800.333
  • contact@peak-car.com
  • reservation@peak-car.com
  • Lotissement El Waha, A 7, No. 50,
  • derrière gare l'Oasis, Casablanca

Peak Car - FAQ

C'est quoi la Franchise

Qu'est ce qu'une franchise et combien coûte t'elle ?

En cas d’accident ou de vol du véhicule, la franchise est le montant maximum restant à votre charge lorsque les dommages au véhicule sont couverts par l'assurance et en l'absence d'une assurance remboursement de franchise.

Le montant de la franchise varie en fonction des catégories et des différentes situations pouvant survenir.

 

Que se passe-t-il en cas de panne ou de problème mécanique ?

En cas de panne (sauf accident) Peak car vous propose un service d'assistance qui vous accompagne jusqu'à la résolution du problème.

Que se passe-t-il en cas d'annulation d'une demande de location dont l'acompte a déjà été versé ?

En cas de résiliation d'une location, les arrhes restent acquises à la société Peak car et ne peuvent en aucun cas être restituées au client, quelles que soient les raisons de sa résiliation.

Les prix sont-ils valables toute l'année ?

Les prix affichés sur le site sont uniquement les prix pour la période que vous avez choisie. Les prix varient selon la saison (basse ou haute). Vous pouvez utiliser notre simulateur pour voir les prix d'une période donnée.

Quelles sont les garanties incluses dans la location ?

Les garanties proposées par notre agence de location de voitures sont la Couverture Dommage Voiture. Une franchise de 85 euros est facturée en cas de perte ou de détérioration du véhicule.

Quelles sont les conditions de location chez PeakCar ?

Veuillez vérifier les conditions de location.

Puis-je conduire un véhicule de location dans un autre pays en dehors du Maroc ?

Vous pouvez conduire une voiture de location uniquement au Maroc et jamais au-delà des frontières.

Le carburant est-il inclus dans le prix total ?

Le carburant n'est pas inclus dans la location. Le loyer vient avec le niveau de carburant laissé par le client précédent. A la livraison du véhicule, le niveau de carburant n'est pas contrôlé. Si le réservoir de carburant est vide, aucun frais n'est dû, et s'il n'est pas vide, aucun remboursement ne pourra être réclamé.

Et si je n'ai pas de compte Paypal ?

Vous pouvez utiliser notre paiement PAYPAL même si vous n'avez pas de compte Paypal, vous avez juste besoin de votre carte de crédit.

Comment procède-t-on au paiement ?

Lors de l'envoi de la confirmation de votre location, il vous sera demandé d'effectuer le paiement en deux étapes : La première est l'acompte, qui est considéré comme une sorte d'avance exigée par nos services, garantissant l'exactitude de la demande de location. Le montant de l'acompte est déterminé en fonction du montant total de la location, il est payé via Paypal, et c'est après réception de l'acompte de nos clients que la demande est considérée comme valide. Un email de confirmation de paiement sera envoyé au client dès réception de l'acompte. Le second est le solde du montant total de la location, déduit de la caution. Il est payé à la prise de la voiture, en Euros ou en dirhams, selon le choix de nos clients.

Comment procéder lors de la réception d'une demande de location ?

Dès réception de votre demande de location par notre service réservation, nous la traitons en vérifiant les disponibilités sur notre système et en vous répondant par email dans un délai maximum de 20 minutes. Dans notre réponse, soit nous vous confirmons votre réservation, soit nous vous informons de l'indisponibilité du véhicule souhaité à la date prévue.

Comment réserver sur notre site internet ?

Une fois sur le site, vous trouverez notre simulateur affiché sur la page d'accueil. Le simulateur comprend diverses informations liées à votre location comme (date, heure et lieu de prise et de restitution du véhicule...). La deuxième étape consiste à remplir ces différents champs du simulateur, vous verrez alors les différentes catégories de voitures s'afficher avec des prix en rouge, ce prix est le prix total de votre location et non le prix à la journée. Suivez ensuite les instructions.

Des équipements supplémentaires sont-ils disponibles ?

Réservez votre voiture, tout ce dont vous avez besoin est une carte de crédit ou de débit. Lorsque vous récupérez la voiture, vous aurez besoin de différentes sociétés de location de voitures pour avoir des exigences différentes, alors assurez-vous de vérifier également les termes et conditions de la voiture.

  • Votre bon / eVoucher location-voiture-casablanca.com, pour montrer que vous avez payé la voiture.
  • La carte de crédit/débit du conducteur principal, avec suffisamment de fonds disponibles pour le dépôt de garantie de la voiture.
  • Le permis de conduire complet et valide de chaque conducteur, qu'il détient depuis au moins 12 mois (souvent 24).
  • Votre passeport et un autre dans la société de location de voiture doit voir.

Comment trouver la location de voiture la moins chère ?

Réservez votre voiture, tout ce dont vous avez besoin est une carte de crédit ou de débit. Lorsque vous récupérez la voiture, vous aurez besoin de différentes sociétés de location de voitures pour avoir des exigences différentes, alors assurez-vous de vérifier également les termes et conditions de la voiture.

  • Votre bon / eVoucher location-voiture-casablanca.com, pour montrer que vous avez payé la voiture.
  • La carte de crédit/débit du conducteur principal, avec suffisamment de fonds disponibles pour le dépôt de garantie de la voiture.
  • Le permis de conduire complet et valide de chaque conducteur, qu'il détient depuis au moins 12 mois (souvent 24).
  • Votre passeport et un autre dans la société de location de voiture doit voir.

Puis-je réserver une voiture de location pour quelqu'un d'autre ?

Réservez votre voiture, tout ce dont vous avez besoin est une carte de crédit ou de débit. Lorsque vous récupérez la voiture, vous aurez besoin de différentes sociétés de location de voitures pour avoir des exigences différentes, alors assurez-vous de vérifier également les termes et conditions de la voiture.

  • Votre bon / eVoucher location-voiture-casablanca.com, pour montrer que vous avez payé la voiture.
  • La carte de crédit/débit du conducteur principal, avec suffisamment de fonds disponibles pour le dépôt de garantie de la voiture.
  • Le permis de conduire complet et valide de chaque conducteur, qu'il détient depuis au moins 12 mois (souvent 24).
  • Votre passeport et un autre dans la société de location de voiture doit voir.

Quel âge dois-je avoir pour louer une voiture ?

Réservez votre voiture, tout ce dont vous avez besoin est une carte de crédit ou de débit. Lorsque vous récupérez la voiture, vous aurez besoin de différentes sociétés de location de voitures pour avoir des exigences différentes, alors assurez-vous de vérifier également les termes et conditions de la voiture.

  • Votre bon / eVoucher location-voiture-casablanca.com, pour montrer que vous avez payé la voiture.
  • La carte de crédit/débit du conducteur principal, avec suffisamment de fonds disponibles pour le dépôt de garantie de la voiture.
  • Le permis de conduire complet et valide de chaque conducteur, qu'il détient depuis au moins 12 mois (souvent 24).
  • Votre passeport et un autre dans la société de location de voiture doit voir.

De quoi ai-je besoin pour louer une voiture ?

Réservez votre voiture, tout ce dont vous avez besoin est une carte de crédit ou de débit. Lorsque vous récupérez la voiture, vous aurez besoin de différentes sociétés de location de voitures pour avoir des exigences différentes, alors assurez-vous de vérifier également les termes et conditions de la voiture.

  • Votre bon / eVoucher location-voiture-casablanca.com, pour montrer que vous avez payé la voiture.
  • La carte de crédit/débit du conducteur principal, avec suffisamment de fonds disponibles pour le dépôt de garantie de la voiture.
  • Le permis de conduire complet et valide de chaque conducteur, qu'il détient depuis au moins 12 mois (souvent 24).
  • Votre passeport et un autre dans la société de location de voiture doit voir.